扬州农商银行“赢战厅堂•扬帆起航”厅堂主管训练营圆满落幕

　　2019年6月9日，“赢战厅堂·扬帆起航”厅堂主管训练营第四场在总行二楼会议室举行。本次培训特邀有着20多年银行零售从业经验的杨老师前来授课，专门讲授“存量客户的维护与管理”。

培训现场

　　培训内容围绕“如何挖掘存量客户这个金矿”展开，杨老师从自身经历讲起，发散开来剖析农商银行业务发展的现状，进而强调存量客户对于商业银行发展的重要性。杨老师从存量客户的梳理与经营策略、存量睡眠客户的激活与维护、存量客户分群精准营销、客户活动的设计与电访邀约、客户的一对一面谈营销、高端客户的维护与经营、到期客户的维护与经营等多个方面深入浅出讲解，通过“余额宝”、“微信红包”、“中国三马（马云、马化腾、马明哲）”等具体案例的剖析，给参训的厅堂主管们带来一场听觉盛宴。她生动形象的讲解深深吸引住大家，各位厅堂主管也都听的聚精会神，时而奋笔疾书、时而低头沉思，经过杨老师的言传身教，大家对于客户维护与管理都有了更深入的思考，也掌握了更多挖掘、提升、培育客户的方法。 

　　培训最后，总行向全程参与培训的各位厅堂主管都颁发了结业证书，同时根据课堂表现、培训纪律、测试成绩综合评选出了颜红香、肖娴、符玉凤、桑大伟、侯涓共五位“优秀学员”和陈德钰、蒋娟两位“最具潜力奖”，由零售金融总部高风总经理、李珊珊副总经理代表行领导分别向获奖人员进行了颁奖。

颁奖现场

　　此次厅堂主管训练营由零售金融总部总经理高风做总结致辞，高总对这段时间大家的努力及改变表示肯定，并希望各位主管尽快转变思想、学以致用，不断磨练自己，提高自身综合能力，为扬州农商银行的零售转型之路贡献出自己应有的力量。至此，为期四天的扬州农商银行“赢战厅堂·扬帆起航”厅堂主管训练营落下帷幕。

　　会后，零售金融总部高总与各位厅堂主管就岗位工资、工作交接等热点问题进行了交流解答，也承诺将与相关部门进一步交流沟通、向行领导作进一步汇报，总部定会竭力做好服务支撑，解决厅堂主管后顾之忧，凝心聚力共谋发展！

　　供稿：零售金融总部 夏思玮